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首页 > 帮助中心 > 常见问题
常见问题
1.抢购的商品是包邮的吗?
在免费抢购巴里抢购的商品都是包邮的。

2.免抢巴的网址如何记?
免抢巴顾名思义,全称是免费抢购巴,网址是取免费抢购的首字母mfqg巴是数字的8的谐音。所以是www.mfqg8.com

3.为何我在参与抢购的时候,提交订单时显示抢购已结束?
因参与免费抢购的人比较多,数量又是有限的,所以谁先抢到,商品就是谁的,抢不到的,只能等下一时间点的抢购。(温馨提醒,抢购之前,请先登录到个人中心,将收货地址先添加好,在抢购倒计时的时候,迅速点击立即购买,最先提交订单的人,方能抢到免费的商品)

4.免抢巴的商品如何质保?

免抢巴的所有商品均质保一年,并提供30天无理由退货政策,30天内退货/换货,来回运费都是由免抢巴承担的,30天后,商品不提供退货,只提供质保,在一年内,换货运费来回运费由买家自行承担。

5.免抢巴订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
正常情况下您的订单将在24小时内发出。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

6.订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?
您在免抢巴订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)

7.订单修改地址,如何办理?
一般情况下,我们不建议您修改地址,因为地址的修改会大幅增加快递公司配送难度,并可能严重影响您订单的配送时效。 如您一定要修改,请您联系客服修改。

8.快递费收取标准,以及退货运费标准
快递收费一般是每公斤5元,退货运费标准,30天内按免抢巴的运费收取标准退(发顺丰,EMS的,按普通快递实际重量,免抢巴收多少退多少,超过30天的,不提供退货,需要换货,来回快递费需要买家自行承担。

9.关于退款
请您正确填写退货地址,以及对应的收款信息,在我们收货后2-3个工作日会将对应的金额打到您退货时填写的帐户当中。